«Der Mensch muss im Zentrum bleiben»

Herr Niederer, Gebrüder Weiss kann für sich in Anspruch nehmen, das älteste Transport- und Logistikunternehmen der Welt zu sein. Über 500 Jahre Geschichte sind ein enormer Leistungsausweis. Doch heute sprechen wir über digitale Supply Chains und Automatisierung. Wie passt das zusammen?
Das passt sogar hervorragend zusammen. Unsere lange Tradition bildet ein stabiles Fundament für kontinuierliche Weiterentwicklung. Einer unserer grössten Vorteile besteht darin, dass wir bis heute ein Familienunternehmen mit hoher Eigenkapitalquote sind und dadurch weitgehend unabhängig von Kreditinstituten. Auf diese Weise bewahren wir maximale Flexibilität und bestimmen selbst die Richtung und das Tempo unserer Entwicklung. Diese Stärke kommt unseren Kunden zugute. Wir investieren gezielt in unser Netzwerk, in Automatisierung und digitale Innovationen, um unser Angebot stetig zu verbessern und an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. 

Wie würden Sie dementsprechend die Vision von Gebrüder Weiss auf den Punkt bringen?
Wir wollen mit den besten Logistiklösungen massgeblich zum Erfolg unserer Kunden beitragen. Dazu agieren wir nach dem Motto «Best of both Worlds»: Wir kombinieren digitale Tools mit physischer Leistungsfähigkeit – durch moderne Logistikanlagen, Frachtkapazitäten und gut ausgebildete Mitarbeitende. An unseren 180 Standorten in 36 Ländern setzen wir auf einheitliche Systeme und Prozesse. Trotz unserer globalen Präsenz legen wir grossen Wert auf direkten Kundenkontakt und individuelle Betreuung. Wir sind international und persönlich zugleich. 

Stichwort Digitalisierung: Viele Unternehmen stehen hier unter enormem Druck. Wie nehmen Sie Ihre Kunden auf dieser Reise mit?
In der Tat kommt niemand mehr um das Thema Digitalisierung herum. Wir merken oft, wie gross die Lücke zwischen Wunsch und Wirklichkeit ist, wenn es um Digitalisierungs- und Automatisierungsbemühungen geht. Viele Unternehmen wünschen sich automatisierte Supply Chains, haben aber kaum strukturierte Informationen, die als Basis dienen könnten. Das Problem dabei: Ohne valide Daten bleibt die Digitalisierung ein Wunschtraum. Hier setzen wir an: Unter anderem bieten wir einen kostenlosen «Supply Chain Check» an. Wir analysieren Daten, erkennen Potenziale und unterbreiten Optimierungsvorschläge. Bei Bedarf helfen wir auch direkt bei der Umsetzung.

Kann man demnach sagen, dass Sie heute auch als Logistik- und Supply Chain-Berater tätig sind und nicht mehr nur als reiner Spediteur?
Absolut. Viele Unternehmen betrachten ihre Supply Chain als statisch, dabei sind Lieferketten dynamische Systeme, die sich ständig verändern. Ihre Effizienz und Stabilität zu sichern, erfordert ein hohes Mass an Know-how – und genau das bringen wir mit. Moderne digitale Werkzeuge helfen, indem sie Transparenz schaffen, ein Schlüssel für resiliente Prozesse. Ein Beispiel dafür ist unser digitales Kundenportal myGW, mit dem wir für End-to-End-Visibility in der Lieferkette sorgen. Der Kunde sieht, wo seine Ware ist, bekommt Live-Tracking, die voraussichtliche Ankunftszeit der Lieferung und transparente Leistungskennzahlen. 
Als Full-Service-Logistiker unterstützen wir Unternehmen aber auch in vielen anderen Belangen: von Stückguttransporten über Webshop-Lösungen, bis hin zu internationalen Intermodaltransporten und komplexen Zolldienstleistungen.

Gebrüder Weiss ist seit 1890 in der Schweiz tätig, damals startete man in St. Gallen. Wo liegt heute der Fokus hierzulande?
Wir wollen organisch wachsen und investieren deshalb weiter in den Schweizer Markt. Im kommenden Jahr erweitern wir unseren Standort Pratteln bei Basel, wo ein vollautomatisches Hochregallager entstehen wird. Das zeigt unseren Anspruch: Wir wollen die Infrastruktur bereitstellen, die moderne Märkte verlangen. 

Bei all der Automatisierung und den digitalen Portalen – welche Rolle spielt der Faktor Mensch in Ihrer Branche heutzutage?
Der Mensch muss im Zentrum bleiben, das ist uns ganz wichtig. Technologie ist ein unverzichtbares Werkzeug, aber wir sind davon überzeugt, dass am Ende der Mensch den Unterschied macht. Deshalb legen wir grossen Wert auf gut ausgebildete Fachkräfte und das beginnt schon beim Nachwuchs. Die Lehrlingsausbildung liegt uns besonders am Herzen. Seit Jahrzehnten wird bei Gebrüder Weiss in diesem Bereich sehr professionelle und engagierte Arbeit geleistet. Wir bilden in der Schweiz zehn bis 15 Lernende pro Jahr aus – bei einer Belegschaft von rund 200 Mitarbeitenden. Das duale Lehrlingsmodell ist für uns essenziell. Grundsätzlich geht es uns nicht nur um die Vermittlung von Fachwissen, sondern auch darum, junge Menschen zu motivieren, neue Wege zu gehen und innovative Ideen zu entwickeln. 

Damit sprechen Sie ein wichtiges Thema an: den Fachkräftemangel in der Logistik. Spüren Sie den auch?
Interessanterweise beobachten wir aktuell einen leichten Shift – es wird wieder etwas einfacher, gute Leute zu finden. Dennoch bleibt der Druck branchenübergreifend hoch. Deshalb sind wir bei der Personalsuche offen und bieten auch Quereinsteigern eine Chance. Entscheidend ist nicht allein die Qualifikation, sondern vor allem auch die Bereitschaft, etwas zu bewegen und sich weiterzuentwickeln. Wer diese Einstellung mitbringt, dem stehen bei Gebrüder Weiss viele Türen offen. Ich selbst zum Beispiel bin seit rund 30 Jahren im Unternehmen, komme aber ursprünglich aus dem Finanzbereich. Controlling, Firmenübernahmen, die strukturelle Weiterentwicklung von Gebrüder Weiss in Asien und Nordamerika waren die bestimmenden Themen meiner Berufslaufbahn, bevor ich die Leitung der Schweizer Landesorganisation übernommen habe. 
Die Diversität der Mitarbeitenden macht uns stark und hilft uns, unseren Anspruch zu erfüllen: Wir wollen nicht irgendein Dienstleister sein, sondern ein vertrauensvoller Logistikpartner, der mit persönlichem Engagement und einem starken Netzwerk Lösungen für jede Herausforderung findet – ob für globale Lieferketten oder die Zustellung bis zur Haustür.

Thomas Niederer, Landesleiter Schweiz bei Gebrüder Weiss (Gebrüder Weiss / Serra)